S’il fallait ne retenir qu’une explication, ce serait celle-ci : nous sommes, tous autant que nous sommes, fatigués.
Fatigués de lire des messages insultants ou à connotation sexuelle car oui, nous en avons reçu plus d’un et que non, aucun coach n’est disposé à diffuser des photos dénudées, même contre rémunération.
Fatigués de répondre aimablement et professionnellement, toutes affaires cessantes, à des personnes qui ont rayé les mots « bonjour », « s’il vous plait » et « merci » de leur vocabulaire et qui n’en rougissent pas, derrière leur écran.
Fatigués de voir des internautes, particuliers et professionnels, abuser du système et multiplier les questions en se présentant sous des identités différentes (mais en se connectant toujours depuis le même appareil) pour tirer un maximum de profit du service gratuit.
Fatigués de constater que face à une réponse qui ne va dans leur sens, certains visiteurs du site demandent à changer d’interlocuteur, convaincus qu’un tel sera plus compétant qu’une telle ou pourquoi pas plus enclin à aller dans leur sens, quitte à prendre des libertés avec des notions abstraites telles que la Loi (ce qui, bien sûr, n’a jamais été le cas).
Enfin, fatigués de devoir constamment nous justifier de refuser de traiter certaines demandes car auditer une offre d’achat, décrypter un règlement de PLU ou encore « jeter un œil » sur un projet de compromis demande une disponibilité, une concentration et le recours à des supports… et que c’est impossible à faire dans le cadre d’un Chat et ce même avec toute la bonne volonté du monde.